Általános Információk
Mi az a Cosmo Depo?
A Cosmo Depo egy nemzetközi vállalat, amely alapvető élelmiszerek, például cukor, olaj és só beszerzésére és forgalmazására specializálódott. Globális kapcsolataink révén közvetlenül dolgozunk megbízható beszállítókkal, biztosítva a stabil és hatékony ellátási láncot. További információkért látogassa meg bemutatkozó oldalunkat.
Hol találhatók a Cosmodepo raktárai?
Magyarországon több mint 7 raktárral rendelkezünk, amelyek stratégiai helyszíneken találhatók, így partnereink gyorsan és egyszerűen átvehetik a megrendelt termékeket. Raktáraink kamionnal is megközelíthetők, és a fel- és lerakodás biztosított. További részleteket talál raktárhálózatunk oldalán.
Mi a Cosmodepo célja?
Célunk, hogy partnereinket zökkenőmentesen támogassuk a hatékony kereskedelmi folyamatok kialakításában, és hogy alapvető élelmiszereket kivételes árakon biztosítsunk számukra. Bővebben olvashat rólunk itt.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Cosmodepo-val?
Kapcsolatba léphet velünk a kapcsolati oldalunkon keresztül, vagy e-mailben a info@cosmodepo-shop.hu címen.
Regisztráció
Szükséges regisztrálni a rendelés leadásához?
Igen, a rendelés leadásához szükséges a regisztráció. Mivel nagykereskedelmi B2B vállalat vagyunk, kizárólag cégek regisztrációját fogadjuk el. A regisztráció során meg kell adnia a szállítási címet és minden egyéb szükséges információt a rendelés feldolgozásához.
Hogyan hozhatok létre céges fiókot?
A céges fiók létrehozásához kattintson a kezdőlap jobb felső sarkában található 'Regisztráció' gombra, majd töltse ki a cég adatait, beleértve a pontos szállítási címet, adószámot és egyéb szükséges információkat.
Elfogadnak magánszemélyek regisztrációját?
Nem, mivel kizárólag nagykereskedelmi B2B vállalat vagyunk, magánszemélyek regisztrációját és rendelését nem fogadjuk el.
Rendelés Menete
Hogyan adhatok le rendelést?
Böngéssze termékkínálatunkat, helyezze a kívánt termékeket a kosárba, majd a pénztárban adja meg szállítási és fizetési adatait.
Módosíthatom a rendelésemet a leadás után?
A rendelés leadása után a módosítások korlátozottak. Kérjük, minél előbb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a változtatások érdekében.
Fizetési Módok
Hogyan működik az első vásárlás utáni fizetés?
Első vásárlás alkalmával lehetőség van arra, hogy a termékeket személyesen megtekintse raktárunkban. Ezután a termékek átvizsgálása után a helyszínen, azonnal fizethet. Ez a lehetőség könnyíti meg az új ügyfelek bizalmának elnyerését. További információkért látogassa meg az első vásárlási lehetőségről szóló oldalunkat.
Hogyan fizethetek előre banki átutalással?
Előre utalás esetén a rendelés leadását követően e-mailben megkapja a bankszámlaszámunkat. Az átutalást követően a fizetés megérkezése után azonnal feldolgozzuk a rendelését. Részletes információkat itt talál.
Mi az a PastPay "Vásárolj most, fizess később" szolgáltatás?
A PastPay szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a termékeket azonnal átvegye, a fizetést pedig 15 vagy 30 napos határidővel teljesítse. Ez a rugalmas megoldás segít a pénzügyi tervezésben. További részletekért kattintson ide.
Kik használhatják a PastPay szolgáltatást?
A PastPay szolgáltatás csak olyan vállalkozások számára érhető el, amelyek megfelelnek bizonyos pénzügyi feltételeknek és előzetes értékelés után kapják meg a jóváhagyást. További részleteket itt talál.
Szállítási Módok
Mennyi ideig tart a szállítás?
A szállítási idő a helyszíntől függ. Általában a rendelések feldolgozása után 48 órán belül megérkeznek a termékek, a Trans-Pack Logisztika Kft. közreműködésével. Részletekért látogassa meg szállítási folyamat oldalunkat.
Ki végzi a szállítást?
A szállítást megbízható partnerünk, a Trans-Pack Logisztika Kft. végzi, amely az ország egyik vezető logisztikai szolgáltatója. További információkat talál itt.
Milyen szállítási költségekre számíthatok?
A szállítási költségek a rendelés mennyiségétől és a szállítási zónától függően változnak. Részletekért látogassa meg szállítási költségeink oldalát.
Milyen szállítási módok közül választhatok?
Lehetőség van házhoz szállításra, raktári átvételre, valamint kamionos kiszállításra is, a megrendelés méretétől és helyszínétől függően.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésem állapotát?
A rendelés feladása után e-mailben kap egy nyomkövetési számot, amellyel figyelemmel kísérheti a kézbesítés állapotát.
Mit tegyek, ha a rendelésem nem érkezett meg?
Ha a rendelés nem érkezett meg a várható időn belül, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a rendelési adatokkal együtt, hogy segíthessünk a probléma megoldásában.
Mi történik késedelmes szállítás esetén?
Vis maior vagy a vevő által okozott késedelem esetén az eladó mentesül a felelősség alól. Az ilyen esetekről a felek kötelesek egymást 48 órán belül értesíteni.
Van lehetőség expressz szállításra?
Igen, expressz szállítás is elérhető bizonyos régiókban. Részletekért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.